Nous voulons que vous soyez pleinement satisfait de votre achat. Si vous avez changé d'avis, nous proposons une politique de retour. Vous pouvez retourner votre produit dans les 14 jours suivant sa réception pour un remboursement complet.

Veuillez noter les conditions de retour et de remboursement suivantes :

Conditions  de retour :

• Les frais postaux de retour d'un colis sont à votre charge. Ces frais ne seront pas remboursés par Kinderly.
• L'article doit être retourné dans son emballage d'origine, non endommagé, non utilisé et dans le même état qu'il a été livré, en conservant son aspect d'origine (étiquettes intactes, et pour le papier peint magnétique, le film bleu de protection doit rester intact).
• Les produits Kinderly qui présentent des signes d'utilisation ou qui ne sont pas dans leur état d'origine ne peuvent pas être retournés
• Une preuve d'achat imprimée doit être incluse avec le retour.
• Si le produit retourné est endommagé, incomplet ou utilisé, le coût des dommages pourra être déduit du montant que nous vous rembourserons. Dans ce cas, nous vous en informerons par e-mail à l'avance.
• Tous les frais de port doivent être prépayés ; Les forfaits dont les frais impayés sont exigibles seront rejetés.

Conditions de remboursement :

• Une fois que nous aurons reçu et inspecté votre retour (généralement dans les 2 jours ouvrables), nous procéderons à votre remboursement.
• Le remboursement sera crédité sur votre mode de paiement initial ou sur votre carte de crédit.
• Veuillez noter que, selon votre fournisseur de carte de crédit, il peut s'écouler de 2 à 7 jours ouvrables supplémentaires avant que le remboursement n'apparaisse sur votre compte

Dommages et préoccupations :

Veuillez vérifier votre commande lors de la livraison et nous contacter à hello@kinderlybaby.com dans les 14 jours si le produit est défectueux, endommagé ou incorrect. Nous ne sommes pas responsables des taches, des marques ou de la décoloration qui peuvent survenir après l'utilisation du produit. Une fois que vous nous aurez contactés, nous examinerons la question et prendrons des mesures pour y remédier.