Nutzungsbedingungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen für Verbraucher im Webshop

Artikel 1. Begriffsbestimmungen

1.1. In diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen haben die folgenden großgeschriebenen Begriffe die folgende Bedeutung, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben oder aus dem Kontext ersichtlich:

a. Kinderly Baby: der Nutzer dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen: Kinderly Baby hat seinen Sitz in Asturiestraat 5, 6663NS, Nijmegen, Niederlande, und ist bei der niederländischen Handelskammer unter der Nummer 93924275 registriert.

b. Vertrag: jeder zwischen dem Kunden, wie unten definiert, und Kinderly Baby geschlossene Vertrag, jede Änderung und/oder Ergänzung desselben sowie alle (rechtlichen) Handlungen zur Vorbereitung und Erfüllung eines solchen Vertrags;

c. Kunde: die natürliche Person (die Verbraucher ist), die zu Zwecken handelt, die nicht ihrer gewerblichen oder beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können, und über die Website eine Bestellung bei Kinderly Baby aufgibt;

d. Produkt: die von Kinderly Baby an den Kunden in Erfüllung des Vertrags gelieferte Ware;

e. Website: die Sammlung von Seiten, die über das Internet über Domainnamen, die im Namen des Lieferanten registriert sind oder werden, und/oder Domainnamen, die der Lieferant aufgrund einer bereits erteilten oder vom Eigentümer dieser Domainnamen zu erteilenden Lizenz nutzt, abgerufen werden können;

f. Personenbezogene Daten: alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen;

g. Verarbeitung: jeder mit oder ohne Hilfe automatisierter Verfahren ausgeführte Vorgang oder jede solche Vorgangsreihe im Zusammenhang mit personenbezogenen Daten wie das Erheben, das Erfassen, die Organisation, das Ordnen, die Speicherung, die Anpassung oder Veränderung, das Auslesen, das Abfragen, die Verwendung, die Offenlegung durch Übermittlung, die Verbreitung oder eine andere Form der Bereitstellung, die Abgleichung oder Verbindung, die Einschränkung, das Löschen oder die Vernichtung;

h. Betroffene Person: die identifizierte oder identifizierbare natürliche Person, auf die sich die verarbeiteten personenbezogenen Daten beziehen;

i. Datenschutzverletzung: eine Sicherheitsverletzung, die zur versehentlichen oder unrechtmäßigen Zerstörung, zum Verlust, zur Veränderung, zur unbefugten Offenlegung oder zum unbefugten Zugriff auf übermittelte, gespeicherte oder anderweitig verarbeitete personenbezogene Daten führt;

j. Aufsichtsbehörde: eine unabhängige staatliche Behörde, die für die Überwachung der Einhaltung der Gesetze zur Verarbeitung personenbezogener Daten zuständig ist; in den Niederlanden ist dies die Datenschutzbehörde.

Artikel 2. Allgemeines

2.1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Angebote von Kinderly Baby und für alle Verträge, die zwischen Kinderly Baby und dem Kunden über die Website geschlossen werden.

2.2. Vor Abschluss des Vertrags zwischen Kinderly Baby und dem Kunden wird dem Kunden der Text dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen zur Verfügung gestellt. Ist dies nicht möglich, teilt Kinderly Baby vor Vertragsabschluss mit, wie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen per E-Mail oder per Einschreiben erhältlich sind, und bestätigt, dass sie dem Kunden auf dessen Wunsch unverzüglich kostenlos zugesandt werden.

2.3. Wenn der Vertrag zwischen Kinderly Baby und dem Kunden elektronisch geschlossen wird, kann der Text dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen abweichend vom vorigen Absatz und vor Vertragsabschluss dem Kunden elektronisch so zur Verfügung gestellt werden, dass der Kunde ihn auf einem dauerhaften Datenträger speichern kann. Ist dies nicht ohne erhebliche Schwierigkeiten möglich, wird Kinderly Baby vor Vertragsabschluss angeben, wo die Allgemeinen Geschäftsbedingungen elektronisch eingesehen werden können, und bestätigen, dass sie auf Wunsch des Kunden kostenlos elektronisch oder auf andere Weise übermittelt werden.

2.4. Kinderly Baby behält sich das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen und/oder den Inhalt ihrer Website zu ändern oder zu ergänzen.

2.5. Von diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen abweichende Bestimmungen sind nur gültig, wenn und soweit die Parteien diese ausdrücklich schriftlich oder per E-Mail vereinbart haben.

2.6. Werden für bestimmte in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen geregelte Sachverhalte abweichende Bestimmungen vereinbart, so bleibt der Rest dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen für den Vertrag in vollem Umfang gültig. Vereinbarte Abweichungen gelten niemals für mehr als einen Vertrag.

2.7. Sollte eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen unwirksam oder nichtig sein, bleiben die übrigen Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen in vollem Umfang wirksam. Kinderly Baby wird die unwirksamen oder nichtigen Bestimmungen dann unter Berücksichtigung des Zwecks und des Sinns der ursprünglichen Bestimmungen ersetzen.

2.8. Wenn Kinderly Baby nicht immer die strikte Einhaltung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen verlangt, bedeutet dies nicht, dass deren Bestimmungen nicht gelten oder dass Kinderly Baby in anderen Fällen in irgendeiner Weise auf sein Recht verzichtet, die strikte Einhaltung der Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu verlangen.

2.9. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten auch für andere Verträge, einschließlich Folge- oder Nebenverträge, deren Vertragsparteien der Kunde und Kinderly Baby oder deren Rechtsnachfolger sind.

Artikel 3. Angebot

3.1. Wenn ein Angebot für ein Produkt auf der Website eine begrenzte Gültigkeitsdauer hat oder an Bedingungen geknüpft ist, wird dies im Angebot ausdrücklich angegeben.

3.2. Das Angebot enthält eine vollständige und genaue Beschreibung der angebotenen Produkte. Diese Beschreibung ist so detailliert, dass der Kunde das Angebot fair beurteilen kann. Wenn Kinderly Baby Abbildungen verwendet, entsprechen diese den angebotenen Produkten.

3.3. Das Angebot von Kinderly Baby auf der Website gilt, solange der Vorrat des betreffenden Produkts reicht.

3.4. Offensichtliche Fehler oder Irrtümer, wie Schreibfehler, Tippfehler oder Druckfehler, im Angebot auf der Website oder in E-Mail-Nachrichten sind für Kinderly Baby nicht bindend.

3.5. Das auf der Website angebotene Sortiment ändert sich regelmäßig.

Artikel 4. Der Vertrag

4.1. Vorbehaltlich der Bestimmungen in Absatz 5 kommt der Vertrag zu dem Zeitpunkt zustande, zu dem das Angebot vom Kunden angenommen wird und die damit verbundenen Bedingungen erfüllt sind, d. h. der Bestellvorgang auf der Website abgeschlossen ist und auf die Schaltfläche „Bezahlen” geklickt wird.

4.2. Hat der Kunde das Angebot elektronisch angenommen, bestätigt Kinderly Baby den Eingang der Annahme des Angebots unverzüglich auf elektronischem Wege. Der Kunde kann den Vertrag auflösen, solange der Eingang dieser Annahme nicht von Kinderly Baby bestätigt wurde.

4.3. Die in Absatz 2 dieses Artikels genannte Bestätigungs-E-Mail enthält die Bestellnummer und die sonstigen Bestelldaten des Kunden. Der Kunde muss Kinderly Baby so schnell wie möglich kontaktieren, wenn die Bestätigungs-E-Mail nicht der Bestellung des Kunden entspricht.

4.4. Wenn der Vertrag elektronisch geschlossen wird, trifft Kinderly Baby geeignete technische und organisatorische Maßnahmen, um die elektronische Datenübertragung zu sichern und eine sichere Webumgebung zu gewährleisten. Wenn der Kunde elektronisch bezahlen kann, muss Kinderly Baby über geeignete Sicherheitsmaßnahmen verfügen.

4.5. Kinderly Baby kann im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen prüfen, ob der Kunde seinen Zahlungsverpflichtungen nachkommen kann, und sich über alle Tatsachen und Umstände informieren, die für den ordnungsgemäßen Abschluss des Vertrags von Bedeutung sind. Wenn Kinderly Baby aufgrund dieser Prüfung berechtigte Gründe hat, den Vertrag nicht abzuschließen, ist sie berechtigt, eine Bestellung oder Anfrage abzulehnen oder deren Ausführung von besonderen Bedingungen abhängig zu machen, die sie begründen muss.

4.6. Kinderly Baby übermittelt dem Kunden spätestens bei der Lieferung des Produkts an den Kunden die folgenden Informationen in einer Form, die es dem Kunden ermöglicht, die Informationen auf einem dauerhaften Datenträger in zugänglicher Form zu speichern:

a. Die Anschrift der Niederlassung von Kinderly Baby, an die der Kunde sich mit Beschwerden wenden kann.

b. Die Bedingungen, unter denen und die Art und Weise, in der der Kunde sein Widerrufsrecht ausüben kann, oder eine klare Erklärung über den Ausschluss des Widerrufsrechts.

c. Die Informationen über Garantien und den bestehenden Kundendienst nach dem Kauf.

d. Der Preis einschließlich aller Steuern auf das Produkt; gegebenenfalls die Lieferkosten; und die Zahlungsweise, die Lieferung oder die Durchführung des Vertrags.

e. Wenn der Kunde ein Widerrufsrecht hat, das Muster-Widerrufsformular.

Artikel 5. Nutzungsbedingungen der Website

5.1. Bei der Nutzung der Website muss der Kunde sich bewusst sein, was von einem verantwortungsbewussten und sorgfältigen Internetnutzer erwartet werden kann.

5.2. Es ist dem Kunden nicht gestattet, die Sicherheitsanwendungen der Website zu umgehen oder zu hacken.

5.3. Es ist dem Kunden untersagt, die Website in einer Weise zu nutzen, die das ordnungsgemäße Funktionieren der Computersysteme von Kinderly Baby oder Dritten beeinträchtigt oder andere Nutzer an der Nutzung der Website hindert oder behindert.

Artikel 6. Preise

6.1. Die in dem Angebot der Produkte auf der Website genannten Preise verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer und zuzüglich Versandkosten.

6.2. Kinderly Baby ist berechtigt, seine Preise von Zeit zu Zeit anzupassen.

Artikel 7. Zahlung

7.1. Kinderly Baby bietet auf seiner Website verschiedene Zahlungsarten an. Mit diesen Zahlungsarten bezahlt der Kunde alle bestellten Produkte und alle Versandkosten im Voraus. Nach Zahlungseingang bei Kinderly Baby werden alle bestellten Produkte an den Kunden versandt (unter Berücksichtigung der für das jeweilige Produkt angegebenen Lieferzeit).

7.2. Kinderly Baby hat geeignete Sicherheitsmaßnahmen getroffen, um die elektronische Zahlung über die Website zu sichern.

Artikel 8. Lieferung

8.1. Es ist möglich, dass nur ein Artikel der auf der Website aufgeführten Produkte vorrätig ist. Es ist auch möglich, dass auf der Website angebotene Produkte überhaupt nicht verfügbar sind, weil mehrere Parteien das Produkt gleichzeitig oder kurz nacheinander bestellt haben. In diesem Fall sind die Produkte nur verfügbar, solange der Vorrat reicht, und werden in der Reihenfolge der Bestellungen geliefert. Wenn das vom Kunden bestellte Produkt nicht mehr verfügbar ist, wird der Kunde so schnell wie möglich darüber informiert. Der Kunde wird dann gefragt, ob er ein Produkt mit einem Wert erhalten möchte, der dem bereits bezahlten, aber nicht mehr vorrätigen Produkt entspricht. Wenn der Kunde dies nicht wünscht, wird ihm der bereits bezahlte Betrag für das nicht vorrätige Produkt zurückerstattet.

8.2. Kinderly Baby sendet die Bestellung an die vom Kunden angegebene Adresse.

8.3. Kinderly Baby wird die aufgegebenen Bestellungen so schnell wie möglich, spätestens jedoch innerhalb von 30 (in Worten: dreißig) Tagen bearbeiten, sofern keine andere Lieferfrist vereinbart wurde.

8.4. Die von Kinderly Baby auf der Website oder in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen angegebene Lieferfrist kann niemals als verbindlicher Termin angesehen werden.

8.5. Wenn sich die Lieferung der vom Kunden bestellten Produkte verzögert oder wenn eine Bestellung nicht oder nur teilweise ausgeführt werden kann, wird der Kunde von Kinderly Baby spätestens 30 (in Worten: dreißig) Tage nach Vertragsabschluss darüber informiert. In diesem Fall ist der Kunde berechtigt, den Vertrag ohne Kosten aufzulösen. Wenn der Kunde den Vertrag auflöst, erstattet Kinderly Baby alle bereits gezahlten Beträge innerhalb von 14 (in Worten: vierzehn) Tagen nach der Auflösung.

8.6. Das Risiko der Beschädigung und/oder des Verlusts der Produkte liegt bis zum Zeitpunkt der Lieferung an den Kunden oder an einen zuvor benannten und Kinderly Baby bekannt gegebenen Vertreter bei Kinderly Baby, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.

8.7. Der Kunde ist selbst für alle Einfuhrzölle, Zollformalitäten und Steuern im Zusammenhang mit dem Produkt verantwortlich.

Artikel 9. Widerrufsrecht

9.1. Der Kunde hat das Recht, den Vertrag innerhalb einer Frist von 14 (in Worten: vierzehn) Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Kinderly Baby kann den Kunden nach dem Grund für den Widerruf fragen, der Kunde ist jedoch nicht verpflichtet, diesen anzugeben.

9.2. Die in Absatz 1 genannte Frist beginnt am Tag nach dem Erhalt des Produkts durch den Kunden oder einen vom Kunden zuvor benannten Dritten, der nicht der Beförderer ist, oder:

a. Wenn der Kunde mehrere Produkte im Rahmen derselben Bestellung bestellt hat: an dem Tag, an dem der Kunde oder ein vom Kunden benannter Dritter das letzte Produkt der betreffenden Bestellung erhalten hat.

Vorausgesetzt, dass Kinderly Baby den Kunden vor dem Bestellvorgang eindeutig darüber informiert hat, kann Kinderly Baby eine Bestellung mehrerer Produkte mit unterschiedlichen Lieferzeiten ablehnen.

b. Wenn die Lieferung eines Produkts mehrere Sendungen oder Komponenten umfasst: an dem Tag, an dem der Kunde oder ein vom Kunden benannter Dritter die letzte Sendung oder die letzte Komponente erhalten hat.

9.3. Der Kunde wird über dieses Widerrufsrecht in der E-Mail-Bestätigung der Bestellung informiert. Das Musterformular für das Widerrufsrecht kann in dieser Bestätigungs-E-Mail im PDF-Format heruntergeladen oder über hello@kinderlybaby.com angefordert werden.

9.4. Während der in Artikel 9.1 genannten Widerrufsfrist wird der Kunde das Produkt und die Verpackung sorgfältig behandeln. Der Kunde wird das Produkt nur in dem Umfang auspacken oder verwenden, der erforderlich ist, um zu prüfen, ob er das Produkt behalten möchte. Ausgangspunkt ist, dass der Kunde das Produkt nur so behandeln und prüfen darf, wie es ihm in einem Ladengeschäft gestattet wäre. Das Widerrufsrecht des Kunden erlischt, sobald der Kunde und/oder Dritte Änderungen an dem Produkt vorgenommen haben.

9.5. Wenn der Kunde von seinem Widerrufsrecht Gebrauch machen möchte, muss er Kinderly Baby innerhalb von 14 (in Worten: vierzehn) Tagen nach Beginn der Frist gemäß Absatz 2 dieses Artikels ausdrücklich darüber informieren.

9.6. Das Risiko und die Beweislast für die ordnungsgemäße und rechtzeitige Ausübung des Widerrufsrechts trägt der Kunde.

9.7. Nachdem der Kunde von seinem Widerrufsrecht Gebrauch gemacht hat, muss er das Produkt und sämtliches mitgeliefertes Zubehör innerhalb von 14 (in Worten: vierzehn) Tagen an Kinderly Baby zurücksenden, sofern diese unbenutzt, unbeschädigt und unverändert sind und, soweit dies zumutbar ist, in der Originalverpackung.

9.8. Der Kunde kann das Produkt auch innerhalb der in Artikel 9.1 genannten Widerrufsfrist an Kinderly Baby zurücksenden, ohne Kinderly Baby zuvor über die Ausübung seines Widerrufsrechts zu informieren. In diesem Fall muss der Kunde der Rücksendung das „Muster-Widerrufsformular” oder eine andere eindeutige Erklärung beifügen, aus der hervorgeht, dass er von seinem Widerrufsrecht Gebrauch macht.

9.9. Wenn der Kunde Kinderly Baby auf elektronischem Wege über die Ausübung seines Widerrufsrechts informiert, sendet Kinderly Baby dem Kunden eine Bestätigung über den Erhalt dieser Mitteilung.

9.10. Wenn das zurückgesandte Produkt beschädigt oder unvollständig ist oder benutzt wurde, wird dieser Schaden von dem Betrag abgezogen, den Kinderly Baby dem Kunden gemäß Artikel 9.13 zurückerstattet.

9.11. Wenn der Kunde diesen Vertrag gemäß diesem Artikel auflöst, gehen die Versandkosten für die Rücksendung des Produkts zu Lasten des Kunden.

9.12. Das Risiko der Rücksendung liegt beim Kunden. Der Kunde muss für eine ausreichende Frankierung der Rücksendung sorgen. Rücksendungen ohne ausreichende Frankierung oder ohne Frankierung werden nicht angenommen.

9.13. Im Falle einer Auflösung gemäß diesem Artikel erstattet Kinderly Baby alle bereits gezahlten Beträge (Kaufpreis + Versandkosten für die Bestellung) innerhalb von 14 (in Worten: vierzehn) Tagen nach Ausübung des Widerrufsrechts durch den Kunden. Sofern Kinderly Baby nicht anbietet, das Produkt abzuholen, kann es mit der Rückerstattung warten, bis das Produkt eingegangen ist oder bis der Kunde nachweist, dass er das Produkt zurückgesandt hat, je nachdem, was früher eintritt. Behält der Kunde einen Teil der Bestellung, werden ihm die Versandkosten für die Bestellung nicht erstattet.

9.14. Für Rückerstattungen verwendet Kinderly Baby dieselbe Zahlungsmethode, die der Kunde verwendet hat, es sei denn, der Kunde stimmt einer alternativen Methode zu. Rückerstattungen sind für den Kunden kostenlos.

9.15. Wenn der Kunde eine teurere Versandart als die günstigste Standardlieferung gewählt hat, ist Kinderly Baby nicht verpflichtet, die zusätzlichen Kosten für die teurere Versandart zu erstatten.

9.16. Wenn der Kunde von seinem Widerrufsrecht Gebrauch macht, werden alle Nebenabreden von Rechts wegen aufgelöst.

Artikel 10. Rücksendeadresse

11.1. Die Produkte sind an folgende Adresse zurückzusenden:

Kinderly Baby

Asturiestraat 5, 6663NS , Niederlande

Artikel 11. Konformität, Beschwerden und Garantie

11.1. Der Kunde ist verpflichtet, das gelieferte Produkt bei der Lieferung, spätestens jedoch innerhalb der kürzestmöglichen Frist, zu prüfen oder von einem Dritten prüfen zu lassen. Dabei hat der Kunde zu untersuchen, ob die Qualität und Menge der gelieferten Ware der Vereinbarung entspricht oder zumindest den Anforderungen des gewöhnlichen Geschäftsverkehrs entspricht.

11.2. Sichtbare Mängel oder Unvollständigkeiten sind Kinderly Baby innerhalb von 3 (in Worten: drei) Tagen nach Lieferung an die E-Mail-Adresse hello@kinderlybaby.com zu melden.

11.3. Kinderly Baby garantiert, dass die Produkte dem Vertrag, den in dem Angebot genannten Spezifikationen, den angemessenen Anforderungen an die Beschaffenheit und/oder Gebrauchstauglichkeit sowie den am Tag des Vertragsabschlusses geltenden gesetzlichen Bestimmungen und/oder behördlichen Vorschriften entsprechen.

11.4. Die in Absatz 3 genannte Garantie gilt für einen Zeitraum von 2 (in Worten: zwei) Monaten nach Lieferung, sofern nicht anders angegeben. Wenn das gelieferte Produkt daher nicht vertragsgemäß ist, muss der Kunde dies innerhalb von 2 (in Worten: zwei) Monaten nach Feststellung des Mangels über die E-Mail-Adresse hello@kinderlybaby.com melden.

11.5. Die nicht fristgerechte Einreichung von Reklamationen oder Mängelanzeigen kann zum Erlöschen der Haftung von Kinderly Baby führen.

11.6. Um zu prüfen, ob das gelieferte Produkt mangelhaft ist, kann Kinderly Baby vom Kunden verlangen, das Produkt auf Kosten von Kinderly Baby an Kinderly Baby zurückzusenden.

11.7. Ist die Reklamation des Kunden berechtigt, liefert Kinderly Baby ein neues Produkt. Ist die Lieferung eines neuen Produkts nicht möglich, wird (ein Teil) des Kaufpreises des Produkts gutgeschrieben und zurückerstattet.

11.8. Ist die Reklamation des Kunden unberechtigt, ist Kinderly Baby berechtigt, dem Kunden die ihr dadurch entstandenen Kosten, wie z. B. Versandkosten, in Rechnung zu stellen.

11.9. Ist das Paket mit der Bestellung bei der Übergabe durch den Paketdienstleister beschädigt, hat der Kunde die Annahme des Pakets zu verweigern und Kinderly Baby unverzüglich über die E-Mail-Adresse hello@kinderlybaby.com zu benachrichtigen, dass er das Paket aufgrund eines Transportschadens nicht angenommen hat.

Artikel 12. Haftung

12.1. Die auf der Website präsentierten Informationen und Dienstleistungen können technische Ungenauigkeiten und/oder Tippfehler enthalten. Kinderly Baby haftet nicht für solche Ungenauigkeiten und/oder Fehler.

12.2. Der Betrieb der Website kann beispielsweise durch eine Störung oder Wartungsarbeiten unterbrochen werden. Kinderly Baby haftet nicht für Schäden, die durch die vorübergehende Nichtverfügbarkeit der Website entstehen.

12.3. Kinderly Baby kann niemals garantieren, dass die Daten auf der Website korrekt sind. Kinderly Baby wird alles tun, um diese Daten so korrekt und konsistent wie möglich zu halten. Externe Einflüsse, beispielsweise durch Hacker, sind immer möglich und können zu Datenstörungen führen. Kinderly Baby haftet nicht für solche Datenstörungen.

12.4. Kinderly Baby haftet nicht für Schäden jeglicher Art, die dadurch entstehen, dass Kinderly Baby vom Kunden bereitgestellte Daten falsch und/oder unvollständig verwendet.

12.5. Die Farben auf dem Bildschirm des Kunden können von den tatsächlichen Farben des Produkts abweichen. Kinderly Baby haftet nicht für solche Farbabweichungen.

12.6. Kinderly Baby haftet nicht für Schäden am Produkt oder durch das Produkt, die durch unsachgemäßen oder unsachkundige Verwendung und durch Änderungen am Produkt durch den Kunden und/oder Dritte entstehen.

12.7. Kinderly Baby haftet nicht für die Beschädigung oder den Verlust von Daten infolge der Datenübertragung über Telekommunikationseinrichtungen.

Artikel 13. Höhere Gewalt

13.1. Im Falle höherer Gewalt ist Kinderly Baby nicht verpflichtet, eine oder mehrere ihrer Verpflichtungen aus dem Vertrag zu erfüllen oder Schadenersatz zu leisten. Neben den einschlägigen Definitionen in Gesetz und Rechtsprechung bezeichnet höhere Gewalt alle äußeren Ursachen, die Kinderly Baby nicht zu vertreten hat und die Kinderly Baby daran hindern, ihre Verpflichtungen zu erfüllen. Höhere Gewalt umfasst in jedem Fall: Witterungseinflüsse; Diebstahl; Strom- und Internetausfälle; Überschwemmungen, Erdrutsche und andere Naturkatastrophen; Terrorismus; Behinderungen durch Dritte, einschließlich staatlicher Behörden; Transportbehinderungen; Streiks; Unruhen, Kriege oder Kriegsgefahr; Verlust oder Beschädigung von Produkten während des Transports; Ausfuhr- und Einfuhrverbote; Brände, Störungen und Unfälle im Betrieb von Kinderly Baby; Verbrennen von Transportmitteln von Kinderly Baby oder des von ihr beauftragten Transportunternehmens, Störungen derselben, Beteiligung an Unfällen derselben; Maßnahmen einer nationalen, ausländischen oder internationalen Behörde.

13.2. Kinderly Baby wird den Kunden so schnell wie möglich per E-Mail informieren, wenn Kinderly Baby weiß oder vermutet, dass es aufgrund höherer Gewalt (einen Teil) der Bestellung nicht rechtzeitig liefern kann.

Artikel 14. Verarbeitung personenbezogener Daten

14.1. Wenn Kinderly Baby während der Erfüllung des Vertrags personenbezogene Daten verarbeitet, wird Kinderly Baby die personenbezogenen Daten ordnungsgemäß und sorgfältig verarbeiten und die gesetzlichen Bestimmungen der Datenschutz-Grundverordnung und des niederländischen Ausführungsgesetzes zur Datenschutz-Grundverordnung einhalten.

14.2. Kinderly Baby wird den Kunden innerhalb von vier Werktagen über jede Anfrage und/oder Beschwerde der Aufsichtsbehörde in Bezug auf die personenbezogenen Daten, die während der Erfüllung des Vertrags verarbeitet werden, informieren.

14.3. Kinderly Baby wird mit dem Kunden bei der Ausübung seiner Rechte zusammenarbeiten, einschließlich, aber nicht beschränkt auf das Recht auf Zugang, Berichtigung und Löschung, das Recht auf Widerspruch gegen die Verarbeitung personenbezogener Daten und das Recht, die Übertragbarkeit seiner eigenen personenbezogenen Daten zu verlangen.

14.4. Kinderly Baby informiert den Kunden innerhalb von 24 (in Worten: vierundzwanzig) Stunden nach Entdeckung einer potenziellen Datenverletzung und hält den Kunden anschließend über alle neuen Entwicklungen in Bezug auf die Datenverletzung auf dem Laufenden.

14.5. Im Falle einer Datenverletzung stellt Kinderly Baby die folgenden Informationen zur Verfügung:

- Eine detaillierte Beschreibung der Datenverletzung.

- Art/Kategorie der von der Datenschutzverletzung betroffenen personenbezogenen Daten.

- Anzahl der Personen, deren personenbezogene Daten von der Datenschutzverletzung betroffen sind.

- Die Maßnahmen, die ergriffen wurden, um die negativen Folgen für die betroffenen Personen zu minimieren und die Datenschutzverletzung zu beheben.

- Die Ursache der Datenschutzverletzung.

- Dauer der Datenschutzverletzung und Zeitpunkt ihres ersten Auftretens.

14.6. Alle Kosten, die zur Behebung der Datenschutzverletzung entstehen, gehen zu Lasten der Partei, die sie verursacht hat, es sei denn, die Datenschutzverletzung wurde durch eine Verletzung der Vereinbarung durch Kinderly Baby verursacht; in diesem Fall gehen die Kosten zu Lasten von Kinderly Baby. Darüber hinaus behält sich der Kunde das Recht vor, andere Rechtsmittel einzulegen.

14.7. Die Kommunikation über die Datenverletzung erfolgt stets in gegenseitiger Absprache.

14.8. Bei Beendigung des Vertrags zwischen den Parteien speichert Kinderly Baby die von ihr im Rahmen der Vertragserfüllung verarbeiteten personenbezogenen Daten für den in der Datenschutzerklärung von Kinderly Baby auf der Website von Kinderly Baby angegebenen Zeitraum.

Artikel 15. Kundendienst

15.1. Bei Fragen zur Bestellung oder zur Einreichung einer Beschwerde kann sich der Kunde an den Kundendienst von Kinderly Baby wenden. Der Kundendienst von Kinderly Baby ist auf folgende Weise erreichbar:

Unter der E-Mail-Adresse: hello@kinderlybaby.com

15.2. An Werktagen werden Fragen von Kundendienstmitarbeitern bearbeitet.

15.3. An Kinderly Baby gerichtete Beschwerden werden innerhalb einer Frist von 14 (in Worten: vierzehn) Tagen nach Eingang beantwortet. Wenn eine Beschwerde voraussichtlich eine längere Bearbeitungszeit erfordert, antwortet Kinderly Baby innerhalb der Frist von 14 Tagen mit einer Empfangsbestätigung und einem Hinweis darauf, wann der Kunde mit einer ausführlicheren Antwort rechnen kann.

Artikel 16. Rechte an geistigem Eigentum

16.1. Alle Rechte an geistigem Eigentum an der Website liegen bei Kinderly Baby oder seinem Lizenzgeber.

16.2. Der Kunde ist nicht berechtigt, Fotos, Informationen, Texte, Logos, Marken, Handelsnamen, Illustrationen usw., die ihm über die Website zur Verfügung gestellt werden, zu verwenden, zu kopieren, zu übertragen, zu verbreiten, zu vervielfältigen, zu veröffentlichen, zu vervielfältigen oder offenzulegen.

16.3. Verstößt der Kunde gegen die geistigen Eigentumsrechte von Kinderly Baby, haftet er für alle Schäden, die Kinderly Baby dadurch entstehen. Zu den Schäden zählen auch Rufschädigung und Umsatzverlust.

Artikel 17. Anwendbares Recht und zuständiges Gericht

17.1. Alle Rechte, Pflichten, Angebote und Verträge, auf die diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen Anwendung finden, unterliegen ausschließlich niederländischem Recht.

17.2. Alle Streitigkeiten zwischen dem Kunden und Kinderly Baby werden ausschließlich vor dem zuständigen Gericht in dem Bezirk, in dem Kinderly Baby seinen Sitz hat, verhandelt. Der Kunde hat 1 (in Worten: einen) Monat, nachdem Kinderly Baby diese Bestimmung gegenüber dem Kunden schriftlich geltend gemacht hat, um das zuständige Gericht für die Beilegung der Streitigkeit zu wählen.